Política de privacidad
Última actualización: diciembre 2025
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), esta Política de Privacidad describe cómo se recogen y tratan tus datos personales cuando utilizas este sitio web.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: Esther Viltro Márquez
CIF: 46716964P
Dirección: C/ Doctor Robert nº71, 08915 Badalona (Barcelona)
Email de contacto: info@lovelydaniela.es
Web: www.lovelydaniela.es
En adelante, Lovely Daniela o el Responsable.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOGEN
Dependiendo de cómo interactúes con la web, podemos recoger las siguientes categorías de datos:
2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- DNI/NIE (si lo exige la facturación)
- Teléfono
- Datos de pago (gestionados directamente por plataformas seguras externas)
- Datos enviados mediante formularios o consultas
2.2. Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP
- Navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)
2.3. Datos derivados del uso de redes sociales
Si interactúas con Lovely Daniela a través de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, etc.), podemos recibir información limitada según tus configuraciones de privacidad.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tus datos podrán ser tratados con estas finalidades:
3.1. Gestión de pedidos y servicios
- Procesar compras realizadas en la web
- Envío de productos
- Gestión de devoluciones
- Servicio de atención al cliente
- Facturación y contabilidad
3.2. Atención de consultas
Cuando contactas por email o formulario, tratamos tus datos para responder a tus solicitudes.
3.3. Comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)
- Envío de newsletters
- Promociones, descuentos o novedades
- Información relevante relativa a productos o servicios
Puedes darte de baja en cualquier momento.
3.4. Seguridad y mantenimiento de la web
- Prevención de fraudes
- Seguridad de la red
- Mantenimiento técnico y mejora del servicio
3.5. Cumplimiento de obligaciones legales
- Obligaciones fiscales y contables
- Requerimientos de autoridades públicas
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Los tratamientos se basan en:
✔ Ejecución de un contrato
Para gestionar tus pedidos, envíos, pagos y consultas.
✔ Consentimiento del usuario
Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no técnicas.
✔ Interés legítimo
Para mejorar la web, seguridad y prevención del fraude.
✔ Cumplimiento de obligaciones legales
En el ámbito fiscal, contable, consumo o normativa aplicable.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Tus datos podrán ser comunicados a:
5.1. Proveedores necesarios para la prestación del servicio
- Servicios de hosting
- Plataformas de pago (Stripe, PayPal, Redsys…)
- Empresa de reparto
- Servicios de email marketing
- Servicios informáticos o soporte técnico
Todos actúan como Encargados del Tratamiento y están sujetos a contrato conforme al RGPD.
5.2. Administraciones públicas
Solo cuando exista obligación legal.
5.3. Transferencias internacionales
En caso de que algún proveedor se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo).
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante:
- Datos de cliente: mientras dure la relación contractual y, tras la misma, 6 años por obligaciones fiscales.
- Datos comerciales (newsletter): hasta que solicites su eliminación.
- Consultas: hasta 1 año.
- Datos de navegación: según la Política de Cookies.
7. DERECHOS DEL USUARIO
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: conocer qué datos se tratan.
- Rectificación: modificar datos inexactos.
- Supresión (derecho al olvido)
- Oposición: a ciertos tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato legible.
- Limitación del tratamiento
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
📩 Cómo ejercerlos:
Escribe a: info@lovelydaniela.es
Debes adjuntar un documento acreditativo de tu identidad.
Si no estás satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Lovely Daniela aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Conexión cifrada HTTPS
- Control de accesos
- Sistemas de detección de intrusiones
- Políticas de contraseñas seguras
- Copias de seguridad
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, aunque se aplican medidas conforme a la normativa europea.
9. VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos facilitados son:
- Exactos
- Veraces
- Actualizados
Si proporcionas datos de terceros, debes asegurarte de tener su permiso.
10. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años.
Si detectamos datos de menores sin autorización, serán eliminados.
11. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.
Lovely Daniela no es responsable de sus políticas de privacidad; te recomendamos revisarlas antes de navegar o proporcionar tus datos.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Lovely Daniela podrá actualizar esta política para cumplir con cambios normativos o por mejoras del servicio.
Cuando esto ocurra, se publicará en esta página y, si procede, se notificará a los usuarios.
13. CONTACTO
Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad:
📧 info@lovelydaniela.es
